Отзыв о книге В.В. Репина «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление»

Гибким динамичным предприятиям необходима возможность обнаруживать и реагировать на эти бизнес-события, используя бизнес-процессы, управляемые событиями. Архитектурные стили, ориентированные на сервисы и управление событиями, предоставляют дополнительные возможности для реализации бизнес-архитектуры, которую можно моделировать, развертывать и поддерживать на платформе промежуточного уровня. В данной статье рассматриваются основные строительные блоки архитектуры управляемых событиями процессов а именно процессы, сервисы и правила в контексте управления бизнес-процессами и рассматриваются соответствующие архитектурные стили. Мы поговорим о классификации бизнес-процессов, а также о проблемах управления динамичными и параллельными асинхронными потоками. Мы также обсудим подводные камни разработки и визуализации систем, имеющих неявные бизнес-процессы, инициируемые событиями. Поскольку процессы отображают и потребляют сервисы и информацию, важно сформировать архитектурную экосистему, охватывающую эти аспекты. Архитектурный метод, предложенный в данной статье, моделирует события, которые сервисы могут потреблять, таким образом, что бизнес-процессы могут изменяться в зависимости от событий даже во время исполнения, с выбором пути, альтернативного определенной модели. Когда дело идет о моделировании и анализе, многие концентрируются на процессах и пропускают аспекты, связанные с информацией сущности и события.

Библиотека

А сейчас мы обсудим: Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме в принципе удаётся разместить существенно меньше информации, в т. А с другой стороны: Необходимость создания описаний бизнес-процессов может возникнуть в любой области человеческой деятельности, в том числе и там, где об автоматизированных системах только слышали.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов Целью создания нотации EPC была возможность описания процессов так.

Это самая новая книга Владимира Репина, в бумажном варианте её ещё нигде нет, поэтому я купил электронный доступ через сервис . Издательство Инфра-М г. Первое, на что сразу обращаешь внимание: При этом, по своей сути, новая книга всё ещё про бизнес-процессы, только подана несколько под другим углом зрения. Неужели термин начал терять популярность в среде бизнес-консультантов? Лично я так не думаю. В этой книге Владимир не так категорично продвигает процессный подход к управлению и признаёт, что существуют вариабельные изменчивые процессы, которые описывать бессмысленно и предлагает сосредоточить усилия на сквозных процессах тех, в которых задействованы сотрудники разных подразделений.

Я бы от себя добавил, что существуют также проекты и разовые задачи, которые также не следует моделировать в виде процессов. В книге рассматриваются типовые проблемы, из-за которых регламенты не работают, а также даются примеры хороших и плохих регламентов, я и сам как-то писал краткую заметку на эту тему. Таким образом мы приходим к уже известному нам из прошлых книжек процессному подходу к управлению, который помогает решить перечисленные проблемы.

Разумеется, я не хочу излагать краткий пересказ всего содержания книги, если вам интересна эта тема, то вам следует прочитать книгу самостоятельно. От себя могу лишь добавить, что я согласен с большинством аргументов Владимира, которые касаются 1-й главы, посвященной регламентации деятельности. Отдельно отмечается необходимость постоянного контроля и получения обратной связи по выполняемым регламентам. К сожалению, в некоторых местах, там, где описывается непосредственно моделирование бизнес-процессов, книжка показалась мне чрезмерно усложнённой для восприятия руководителями среднего и малого бизнеса.

Ключевой показатель эффективности, КПЭ Метрики или показатели процесса, отражающие его итоговую эффективность. Компании, проводящие измерение производительности, должны установить целевые и стандартные значения показателей для вещей, которые они считают по-настоящему важными. Такие показатели называют Ключевыми показателями эффективности КПЭ. КПЭ измеряют факторы, которые, по мнению руководства, свидетельствуют о высоких достижениях в работе.

Чтобы быть реалистичными, КПЭ должны устанавливать разумные целевые показатели, и со временем пересматривать их по мере совершенствования бизнеса.

Вебинара"Выбор нотации моделирования операционных процессов в Владимир Репин. Обзор книги"Как разработать эффективную систему оплаты труда"."Свод знаний по управлению бизнес-процессами" BPM CBOK

-системы предназначены для управления процессами. Как правило, они имеют средства моделирования с использованием нотаций, средства исполнения и инструменты анализа. Управление потоками работ — одна из ключевых компонент . К системам управления контентом предъявляются новые требования. В частности, они должны быстро разворачиваться и легко обновляться, стандартизировать разрозненные входящие потоки и напрямую связывать их с основными бизнес-процессами. -системы поддерживают процессы, правда, своеобразным образом.

Объекты системы создаются один за другим, связываются друг с другом, меняют статус — так ведется обработка документа. В - и -системах пользователь выполняет определенное задание на шаге процесса, а в -системе — ищет документ или объект с нужным статусом в реестре и обрабатывает его.

Система бизнес-моделирования" 4.2"

Блог Для современного бизнеса критически важно, чтобы организационные изменения в компании протекали в кратчайшие сроки. От принятия решения об изменениях в бизнес-процессе, до их внедрения в реальную деятельность должны проходить дни и часы, а не месяцы или годы. При этом изменения не должны носить хаотический характер, а быть максимально эффективными и системными. Что для этого необходимо? В компании должна существовать система управления, способная не только описать и смоделировать деятельность, но и автоматизировать разработанные бизнес-процессы в кратчайшие сроки.

Книга «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии», 2-е издание бизнес-процессов, регламентация и методология, нотации, технологии и программные продукты бизнес-моделирования, бизнес- процессами с помощью систем BPMS и электронный документооборот.

Обсуждаются перспективы массового использования сложных нотаций моделирования, возможности упрощения этих нотаций до уровня простых. В ее основу положена работа по качеству, первоначально осуществленная Уотсом Хамфри. Впервые разработанная для поддержки анализа зрелости процесса программирования , последняя версия, интегрированная модель технологической зрелости , , была обобщена для любого из широкого спектра процессов в различных организациях.

Небольшая часть организаций перешла к 4-ому уровню. Компания, в которой давно внедрена система бизнес-моделирования , создан и используется репозиторий бизнес-процесссов, контролируется исполнение регламентов по процессам, внедрена система управления эффективностью для оперативного мониторинга и управления процессами относится, вероятно, к уровню 4.

В такой компании а это, скорее всего, достаточной крупный, устойчивый бизнес в штате есть необходимое количество специалистов, профессионально владеющих методами моделирования бизнес-процессов, разработкой и анализом и т. Такие специалисты могу осваивать и внедрять сложные методики и инструменты в области управления бизнес-процессами. При анализе практической применимости той или иной нотации методики моделирования бизнес-процессов целесообразно учитывать уровень зрелости организации, наличие в ней квалифицированных специалистов.

Для компаний, находящихся на , возможно 3-ем уровне, нужны простые и легкие в освоении методы и инструменты процессного управления.

Книги по бизнес процессам, которые обязан прочитать каждый

Заметное использование в Министерстве обороны и других государственных ведомствах США. Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса. Недостатки Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы. Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса. Разные средства моделирования могут поддерживать разные подмножества нотации.

Управление бизнес-процессами (BPM) представляет собой . функциональное моделирование и нотации (например IDF0). . Все желающие могут подписаться на уведомление о выходе новой книги по и другие.

Получение отзыва от клиента конечное событие, если не требуется обработать отзыв. Помимо событий, существуют шлюзы. Именно они позволяют получить конкретную схему бизнес-процесса, потому что именно шлюзы регламентируют движение процесса. Они позволяют бизнес-процессам ветвиться: Для моделирования бизнес-процесса в соответствии с нотацией чаще всего используется специальное ПО для моделирования бизнес-процессов или -системы , способные не только составлять схемы, но и обеспечивать реальную работу бизнеса по этим схемам.

Одним из вариантов ПО, с помощью которого можно проводить как моделирование, так и автоматизацию бизнес-процессов, является — отечественная - платформа для моделирования и управления -процессами и цифровой трансформации предприятия. Моделирование бизнес-процессов на примере взаимодействия с клиентами Купив платформу , вы сможете создать любое ИТ-решение для своего бизнеса. Например, систему управления взаимоотношениями с клиентами . Создание практически любого решения для бизнеса, включая , не обходится без создания бизнес-процессов.

Среди важных возможностей платформы от — импорт бизнес-процессов, созданных в соответствии с нотацией 2. Импорт бизнес-процессов позволяет не проделывать повторно работу, которая уже была проделана, и избежать лишних сложностей при внедрении -системы на базе . Также возможность импорта -процессов пригождается, если компания принимает решение приобрести у сторонних поставщиков шаблонные бизнес-процессы, вместо того чтобы моделировать их самостоятельно.

Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов ( )

И снова о : Сформулированы новые правила использования , позволяющие создать такую модель. Статья адресована специалистам, которые разрабатывают архитектуру бизнес-процессов своих компаний с использованием нотации 0 в инструменте и не только. Это просто набор значков, по сути, представляющий собой субъективное видение реестра бизнес-процессов компании.

Система Bizagi BPM позволяет моделировать и автоматизировать выполнение задач, инструмент для моделирования процессов в нотации BPMN.

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель. Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно.

Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными. Например, опишем процесс получения заказа от клиента по телефону:

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый. Основная ценность книг не в том, что они дают правильные ответы.

6 дн. назад СББОЛ). Тренинг проводился по новой программе на основе книги « Моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для.

Какого эффекта ждет бизнес от ? Но на сегодняшний день ясно одно — в эпоху цифровой трансформации технологии получают новый импульс и становятся источником получения дополнительных конкурентных преимуществ, а в некоторых случаях — средством выживания для бизнеса. По сравнению с предыдущими годами доклады участников раскрывали больше примеров повышения эффективности процессов за счет использования специализированного программного обеспечения . Востребованность дистанционного получения высшего образования сложно переоценить, поэтому учебные заведения стремятся повысить свою привлекательность, постоянно расширяя спектр образовательных услуг, оказываемых дистанционно.

Такой подход позволяет студентам более качественно усваивать материал. Банкоматы, онлайн банкинг, мобильные приложения — все это является неотъемлемыми атрибутами современной жизни. — это, прежде всего, бизнес. Часто, увлекаясь описанием процессов, аналитики уделяют инструментам моделирования больше внимания, чем проблемам управления.

Прежде всего, необходимо понимать, что основой любого управления являются стратегия, целеполагание. Поэтому процессы необходимо рассматривать как механизм реализации поставленных целей.

4.11. Список литературы

Портал предназначен для бизнес-пользователей и исполнителей задач в рамках процессов. Права доступа к различным компонентам портала настраиваются в соответствии с правилами внутренней безопасности. В портале доступны пользовательские задачи, динамическая отчетность и процессная аналитика . Интегрированная визуальная среда для моделирования процессов, реляционных данных, бизнес-правил и форм пользовательского интерфейса. Проблемой многих -проектов является то, что моделирование бизнес-процессов при помощи выполняется быстро, но много времени тратится на создание базы данных и разработку пользовательских интерфейсов.

В результате общий темп проекта оказывается низким, что компрометирует ключевую для идею непрерывного усовершенствования.

Здесь вы найдете полезные книги как для начинающих, так и для Howard Smith, Peter Fingar «Business process management the third wave»; Bruce Silver И.Г. Фёдоров «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN ».

Все эти аспекты нужно описать для создания целостной картины деятельности организации. Аспекты и уровни могут меняться в зависимости от организации, но начальная схема должна всегда соответствовать заявленным целям, а бизнес-процессы нижнего уровня — требованиям и возможностям их автоматизации. Выбор, какие компоненты в данной системе считаются элементарными, относительно произволен и в большой степени оставляется на усмотрение исследователя.

Как правило, бизнес-аналитики пытаются создать очень подробную модель и максимально использовать возможности инструмента. Было ли целью проекта моделирования бизнес-процессов создание описания глубиной до отдельных технологических операций или даже переходов? Получить ответ на этот вопрос не удалось. Чтобы избежать подобного произвола, есть только два рецепта:

Camunda BPM: разбор примера бизнес-процесса"Заявка на страховку"

Posted on